Créer des étiquettes d'expédition

Si vous souhaitez traiter une commande dans son intégralité, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans Dashboard, cliquez sur Orders.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous devez créer l'étiquette.
3. Cliquez sur Create label.
4. Vérifiez que l'adresse de destination et d'expédition, les cartons et les détails des articles sont exacts.
   1. Si vous devez ajouter une deuxième étiquette, vous pouvez le faire en cliquant sur Add box sous le menu déroulant des cartons.
   2. Pour assurer l'expédition, cochez Declared value dans la section Boxes. Sur FedEx et UPS, vous pouvez déclarer une valeur par carton et choisir les articles à y placer—voir Déclarer la valeur par carton.
5. Confirmez le niveau de service ou modifiez-le.
   1. Vous ne pouvez sélectionner que les niveaux de service valides pour un transporteur en fonction des détails d'expédition confirmés pour l'envoi.
6. Options d'étiquette :
   1. Shipping options : selon le transporteur, des options supplémentaires peuvent être disponibles, comme exiger une signature, déclarer de l'alcool ou des batteries au lithium, ou activer la livraison le samedi. Pour les expéditions DHL, vous pouvez également cocher Contains dangerous goods et choisir une catégorie de marchandises dangereuses afin de déclarer des marchandises réglementées sur l'étiquette.
   2. Electronic export information (EEI) : prise en charge du numéro de transaction international (ITN), pouvant être requis pour l'expédition d'un produit de plus de 2500 USD.
   3. Additional options :
      • Numéro de facture
      • Numéro de bon de commande
      • Numéro d'enregistrement et d'identification des opérateurs économiques (EORI) du destinataire
7. Sur le côté droit de la page, sélectionnez le format et la taille de l'étiquette que vous souhaitez générer à l'aide des menus déroulants.
   1. Zonos prend en charge les formats PDF et ZPL, ainsi que les tailles 4x6 et 4x8, car ils sont universellement acceptés par les transporteurs pour lesquels nous pouvons générer des étiquettes.
8. Cliquez sur Create label.

Catégories de marchandises dangereuses (DHL) 

L'option Contains dangerous goods sous Shipping options n'est disponible que pour les expéditions DHL—elle n'apparaît pas pour les autres transporteurs. Elle couvre les classes de marchandises réglementées « à faible risque » ou exemptées : des articles qui sont techniquement réglementés mais qui s'expédient sous une disposition spéciale ou une exemption de quantité. Choisissez la catégorie correspondant à votre expédition :

Déclarer la valeur par carton (FedEx et UPS) 

La valeur déclarée indique au transporteur ce que valent les marchandises en cas de responsabilité pour perte ou dommage. Cochez Declared value dans la section Boxes pour l'activer.

Pour FedEx et UPS, vous pouvez déclarer une valeur par carton afin que chaque colis soit couvert pour son propre contenu :

• Attribuez les articles à un carton en les faisant glisser, ou utilisez le sélecteur Move to carton sur chaque article. Les articles non encore placés apparaissent sous Unassigned items.
• Cochez Declare value for this carton sur chaque carton que vous souhaitez assurer. La valeur correspond par défaut au total des articles de ce carton et peut être modifiée ; laissez un carton non coché pour l'ignorer.
• La valeur déclarée totale ne peut pas dépasser la valeur totale des articles de l'expédition, et chaque carton contenant des articles doit avoir des dimensions et un poids avant de pouvoir créer l'étiquette.

Pour DHL et Canada Post, ainsi que pour les commandes de kits, la valeur déclarée s'applique une seule fois à l'ensemble de l'expédition plutôt que par carton. Canada Post est saisi en CAD.

Livraison résidentielle ou commerciale 

La plupart des transporteurs appliquent une surtaxe de livraison résidentielle lorsque le destinataire est un particulier plutôt qu'une entreprise. Le fait qu'une expédition soit traitée comme résidentielle ou commerciale dépend du type de propriété défini sur la partie destinataire, et la même valeur est utilisée à la fois pour le devis d'expédition et pour l'étiquette—la surtaxe indiquée dans le devis est donc celle que le transporteur facturera.

• Dans Dashboard : utilisez la case à cocher Residential address sous les informations de la partie destinataire sur la page de création d'étiquette. Laissez-la décochée pour une livraison professionnelle (commerciale).
• Via l'API : définissez propertyType sur la partie de destination lors de sa création—COMMERCIAL pour les entreprises, RESIDENTIAL pour les particuliers.

mutation {
  partyCreate(
    input: {
      type: DESTINATION
      location: {
        line1: "500 W 2nd St"
        locality: "Austin"
        administrativeAreaCode: "TX"
        countryCode: US
        postalCode: "78701"
        propertyType: COMMERCIAL
      }
      person: {
        firstName: "Jordan"
        lastName: "Lee"
        companyName: "Acme Auto Parts"
      }
    }
  ) {
    id
  }
}

Comment chaque transporteur gère cela :

Les transporteurs appliquent leur surtaxe carburant à la fois aux frais résidentiels et au tarif de base, si bien qu'une livraison résidentielle augmente le total de plus que le montant des frais seuls.

Si vous souhaitez traiter partiellement une commande, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans Dashboard, cliquez sur Orders.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous devez créer l'étiquette.
3. Cliquez sur Create label.
4. Mettez à jour les quantités des articles que vous traitez sous Items.
   1. Si vous n'expédiez pas un article de la commande, mettez sa quantité à zéro.
5. Vérifiez que l'adresse d'expédition et de destination, le carton et les détails des articles sont exacts.
   1. Si vous devez ajouter une deuxième étiquette, vous pouvez le faire en cliquant sur Add box sous le menu déroulant des cartons.
6. Confirmez le niveau de service ou modifiez-le.
   1. Vous ne pouvez sélectionner que les niveaux de service valides pour un transporteur en fonction des détails d'expédition confirmés pour l'envoi.
7. Sur le côté droit de la page, sélectionnez le format et la taille de l'étiquette que vous souhaitez générer.
   1. Zonos prend en charge les formats PDF et ZPL, ainsi que les tailles 4x6 et 4x8, car ils sont universellement acceptés par les transporteurs pour lesquels nous pouvons générer des étiquettes.
8. Cliquez sur Create label.

Vous verrez alors un numéro de suivi et une étiquette pour les articles traités dans cette expédition. Vous pourrez traiter les articles restants en répétant le même processus jusqu'à ce que tous les articles de la commande soient expédiés.

Pour créer un lot d'étiquettes pour plusieurs commandes, suivez les instructions de ce guide.

Note : Si vous pouvez imprimer des étiquettes sur votre imprimante Zebra depuis d'autres plateformes et avez essayé toutes les suggestions ci-dessous, contactez le support Zonos pour une assistance supplémentaire.

Problèmes d'imprimante Zebra 

Si vous ne pouvez pas imprimer ou avez des difficultés à obtenir le bon format d'étiquette avec une imprimante Zebra, essayez les étapes ci-dessous.