Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :
Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de l'emplacement de leur adresse IP. Lorsque les clients internationaux passent au paiement, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
Lors du processus de paiement, nous fournirons un landed cost total, qui inclut l'expédition (basée sur vos propres tarifs d'expédition ou tarifs forfaitaires), les droits, les taxes et les frais de transporteur. En collectant ces coûts pendant le paiement, vos clients n'auront rien de plus à payer à la livraison.
Vos clients bénéficieront de la commodité d'une expérience similaire à une commande nationale : finaliser le paiement dans leur langue locale, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays spécifique, et la possibilité de payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
Vous pourrez facilement gérer vos commandes internationales via BigCommerce et Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, garantissant une gestion fluide des commandes.
Les codes promo BigCommerce peuvent être saisis sur la page panier et seront reportés dans Checkout. Une fois dans Checkout, ils ne peuvent pas être modifiés.
Intégrez Checkout de manière transparente à votre boutique BigCommerce en suivant les étapes de cette section :
1
Installer l'application
Installez l'application Checkout depuis BigCommerce Marketplace en cliquant sur Get this app.
2
Configurer Checkout
Une fois les deux applications installées, configurez vos paramètres :
Dans votre backend BigCommerce, accédez à Apps → My apps → Zonos Checkout.
Saisissez vos identifiants d'intégration pour lier vos paramètres Dashboard à votre site BigCommerce.
Copiez votre numéro de compte Zonos depuis Dashboard et saisissez-le comme Store ID.
Copiez votre Zonos Public API key depuis Dashboard et saisissez-la comme Store Secret.
Activez l'application en mode test ou en production :
Sous Zonos Checkout, sélectionnez Enable.
Sous Test mode, sélectionnez Enable. Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer les fonctionnalités Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre flux natif. Passez à Disable lorsque vous êtes prêt à passer en production.
Personnalisez notre application selon les besoins de votre site :
Sous Create customer on order import, sélectionnez votre préférence.
Sous Reserve product stock during checkout, sélectionnez Enable si vous souhaitez que Zonos réserve le stock produit pendant qu'il se trouve dans notre Checkout. Découvrez comment cela fonctionne dans la FAQ en bas de cette page.
Sous Show payment provider as custom, sélectionnez Enabled si vous souhaitez que toutes vos commandes Zonos affichent Custom comme fournisseur de paiement dans BigCommerce.
Cliquez sur Update settings pour enregistrer vos sélections.
3
Ajouter les informations produit manquantes
Les versions de BigCommerce antérieures à V3 ont des limitations concernant les données qu'elles transmettent à Zonos pour les devis de landed cost. Découvrez quelles informations produit Zonos reçoit de chaque version de BigCommerce et quand vous devez utiliser Zonos Catalog pour ajouter les informations spécifiques au produit nécessaires à nos calculs.
Les informations spécifiques au produit ne sont pas requises pour que Zonos renvoie un devis. Zonos peut utiliser vos valeurs par défaut de compte pour les codes HS et le pays d'origine, estimer le poids avec un facteur personnalisé et établir un devis sans dimensions. Cependant, plus vous fournissez d'informations spécifiques au produit, plus nos calculs seront précis.
*Importés uniquement si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3
Si vous n'utilisez pas BigCommerce V3, ajoutez vos produits avec leurs codes HS et pays d'origine dans Catalog. Découvrez comment utiliser Catalog.
Si vous ajoutez le poids, les dimensions, le(s) code(s) HS ou le pays d'origine dans Catalog, Catalog utilisera toujours ces champs. Si des informations sont présentes à la fois dans votre plateforme e-commerce et Catalog, les informations dans Catalog remplaceront celles transmises depuis la plateforme e-commerce lors de l'exécution de nos calculs. Par exemple, supposons que le poids d'un produit soit présent dans Shopify et Catalog. Dans ce cas, Zonos utilisera le poids dans Catalog pour calculer l'expédition.
4
Tester votre intégration
Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration. Vous devrez activer Checkout et Hello dans BigCommerce pendant les tests. Pour ce faire :
Dans votre backend BigCommerce, accédez à Apps → My apps → Zonos Checkout.
Sous Zonos Checkout, sélectionnez Enable.
Sous Test mode, sélectionnez Enable.
Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer les fonctionnalités Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre flux natif.
Après avoir terminé les tests, activez Zonos en définissant Test mode sur Disable.
Quelques points à retenir :
De minimis — Si le sous-total du panier de votre commande est inférieur au de minimis du pays de livraison, il se peut qu'aucun droit ou taxe ne soit dû. Cela se reflète dans nos calculs.
Remboursements et annulations — Nous collectons le paiement, donc si vous devez effectuer des remboursements ou annulations, veuillez les traiter dans Dashboard.
Étiquettes — Imprimez les étiquettes pour toutes les commandes internationales dans Dashboard, sauf si vous avez été certifié pour imprimer les étiquettes en dehors de Dashboard. Cela nous permet de payer les droits et taxes en votre nom.
Note : Si vous avez besoin que nous effectuions des ajustements, veuillez contacter l'assistance Zonos.
Pour déterminer si vous utilisez le thème Stencil, dans le panneau d'administration BigCommerce, si Storefront -> Footer Scripts est une option, votre boutique utilise un thème Stencil.
Quelles informations produit dois-je fournir pour obtenir le devis le plus précis sur les droits, taxes et coûts d'expédition ?
Les informations produit peuvent avoir un impact sur le montant des droits et taxes dus et sur le coût d'expédition. Plus vous fournissez d'informations produit à Zonos, plus le devis renvoyé sera précis. Zonos peut générer un devis même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les détails produit clés suivants pour améliorer la précision :
Poids : Le poids impacte votre coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou taxes. Les poids dans vos fiches produit BigCommerce sont automatiquement utilisés par Zonos lorsqu'ils sont présents.
Dimensions : Les dimensions peuvent impacter votre coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou taxes. Zonos peut utiliser les dimensions produit (longueur, largeur et hauteur) définies sur chaque produit dans BigCommerce.
Codes HS : Les codes HS impactent les taux de droits et peuvent parfois affecter les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos, ils doivent donc être ajoutés via Zonos Catalog. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, les codes HS sont reçus.
Pays d'origine : Le pays d'origine d'un produit impacte les taux de droits et peut affecter les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos, ils doivent donc être ajoutés via Zonos Catalog. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, le pays d'origine est reçu.
Détails produit transmis à Zonos par BigCommerce
Détails produit↕
Poids↕
Dimensions↕
Code HS↕
Pays d'origine↕
Transmis automatiquement
Ajouter avec Catalog
Détails produit transmis à Zonos par BigCommerce V3
Détails produit↕
Poids↕
Dimensions↕
Code HS↕
Pays d'origine↕
Transmis automatiquement
Note : Vous pouvez également saisir l'une des informations ci-dessus dans Catalog, remplaçant les informations stockées et transmises depuis BigCommerce.
En savoir plus sur les informations produit par plateforme.
BigCommerce
Zonos Checkout pour BigCommerce
Intégrez le plugin Checkout pour BigCommerce.Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :
Prérequis
Intégrer
Intégrez Checkout de manière transparente à votre boutique BigCommerce en suivant les étapes de cette section :
Installer l'application
Installez l'application Checkout depuis BigCommerce Marketplace en cliquant sur Get this app.
Configurer Checkout
Une fois les deux applications installées, configurez vos paramètres :
?zonos=trueà l'URL pour activer les fonctionnalités Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre flux natif. Passez à Disable lorsque vous êtes prêt à passer en production.Ajouter les informations produit manquantes
Les versions de BigCommerce antérieures à V3 ont des limitations concernant les données qu'elles transmettent à Zonos pour les devis de landed cost. Découvrez quelles informations produit Zonos reçoit de chaque version de BigCommerce et quand vous devez utiliser Zonos Catalog pour ajouter les informations spécifiques au produit nécessaires à nos calculs.
Informations produit facultatives
Les informations spécifiques au produit ne sont pas requises pour que Zonos renvoie un devis. Zonos peut utiliser vos valeurs par défaut de compte pour les codes HS et le pays d'origine, estimer le poids avec un facteur personnalisé et établir un devis sans dimensions. Cependant, plus vous fournissez d'informations spécifiques au produit, plus nos calculs seront précis.
Informations produit transmises depuis BigCommerce
Si vous n'utilisez pas BigCommerce V3, ajoutez vos produits avec leurs codes HS et pays d'origine dans Catalog. Découvrez comment utiliser Catalog.
Si vous ajoutez le poids, les dimensions, le(s) code(s) HS ou le pays d'origine dans Catalog, Catalog utilisera toujours ces champs. Si des informations sont présentes à la fois dans votre plateforme e-commerce et Catalog, les informations dans Catalog remplaceront celles transmises depuis la plateforme e-commerce lors de l'exécution de nos calculs. Par exemple, supposons que le poids d'un produit soit présent dans Shopify et Catalog. Dans ce cas, Zonos utilisera le poids dans Catalog pour calculer l'expédition.
Tester votre intégration
Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration. Vous devrez activer Checkout et Hello dans BigCommerce pendant les tests. Pour ce faire :
Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter
?zonos=trueà l'URL pour activer les fonctionnalités Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre flux natif.Après avoir terminé les tests, activez Zonos en définissant Test mode sur Disable.
Quelques points à retenir :
Foire aux questions
Pour déterminer si vous utilisez le thème Stencil, dans le panneau d'administration BigCommerce, si Storefront -> Footer Scripts est une option, votre boutique utilise un thème Stencil.
Les informations produit peuvent avoir un impact sur le montant des droits et taxes dus et sur le coût d'expédition. Plus vous fournissez d'informations produit à Zonos, plus le devis renvoyé sera précis. Zonos peut générer un devis même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les détails produit clés suivants pour améliorer la précision :
Détails produit transmis à Zonos par BigCommerce
Détails produit transmis à Zonos par BigCommerce V3
En savoir plus sur les informations produit par plateforme.
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